No me reconozco.
Hace casi diez años me coloqué por primera vez un pinganillo.
Aquel día me sentí la mujer más insegura del mundo ... hoy pienso que era un trabajo realmente sencillo.. no habia ni la décima parte de presiones que hay hoy, ... habia que vender, si un 8% de las llamadas tenian que ser ventas.. un 8...
-Timida
-Hablaba muy muy bajito.
-Dudaba de todo.
Poco despues empecé no a llamar yo, si no a recibir llamadas.
y me convertí en una teleoperadora radical
-Seguía hablando bajo
-Me enfadaba con los clientes y sacaba a relucir mi ironía hasta el punto que recuerdo a un cliente diciendome "señorita me esta llamando gilipollas con mucha educacion" .. y si... le estaba llamando gilipollas con frases como "tiene que pulsar usted la tecla que tiene un dibujo de un telefono en verde".
y me enfadaba
vaya si me enfadaba
y levantaba la voz... hasta dolerme la garganta
y me levantaba de la silla y le daba la espalda al monitor para repetir por enesima vez lo mismo. " el sistema de facturacion es 100% fiable... las llamadas que se le cobran las ha realizado".
pero en algun momento
todo dejo de importarme
está semana me he dado cuenta que ya no me enfado
no cambio mi tono de voz para nada
repito lo mismo las veces necesarias sin despeinarme.
no me afecta una llamada para la siguiente
ya no tiemblo de pura impotencia.
y pienso "esto es lo que hay señor... usted verá lo que hace"
No es lo mismo saber que alguien hoy no podrá conectarse a internet que saber que alguien hoy no podrá encender una bombilla en su casa ni usar la vitroceramica ni calentar su casa... no, no es lo mismo.
y sin embargo.... me afecta menos.
Los clietnes que atendia antes llamaban enfadados
estos llaman acobardados y entiendo su acojone... pero ya no me afecta.
o si lo hace?
antes salía de trabajar, me tomaba un cafe, charlaba cn alguien y estaba nueva.
ahora salgo de trabajar y parece que he estado ocho horas no, 16 descargando camiones.
los gritos que no pego
las ironias que no suelto... se van haciendo fuerte dentro de mí para transformarse en agotamiento total al final de la jornada.
En que más he evolucionado?
-antes necesitaba controlar mi entorno... hoy ya casi no necesito controlarme ni a mi misma
-antes necesitaba saber... ahora vivo feliz en la ignorancia de muchas cosas.
- antes necesitaba sentirme necesaria o importante apra mi gente... hoy no se si porque me se necesaria o porque razon... pero ya no lo necesito.
- antes no sabia estar sola... hoy disfruto de la soledad y a veces la busco.
- antes era muy critica conmigo misma ... hoy soy mucho mas condescendiente.
si he evolucionado
no se cuando lo hice, pero está claro que evolucioné
y me gusto mas asi?
pues en realidad ... no lo se... porque no me importa ya gustarme o no.
bendita evolucion
Etiquetas: divagando
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