enredada en la vida

- estas bien?- dice una ...hija, amiga, compañera....
- si. no estas viendo mi cara de champiñon?
- seguro que estas bien?
- si, estoy bien. majo llevas 5 horas jugando a un juego chorras de los que llamas "para-no-pensar"
- pues no lo parece... que te pasa?
- si, pesada en serio estoy bien. majo estas en paro, no acabas de acostumbrarte a la idea y sigues sin mover el culo o el raton del pce para buscar trabajo a saco, estas en capilla para un viaje y no llega el dia, no consigues dormirte antes de las seis o siete de la mañana ni llenar las horas del dia, intentas bucear en tus manualidades y no haces mas que hacer y deshacer, aparcar y empezar cosas nuevas sin orden ni concierto.

biiiiiiiiiiiiiiennnnnnnnnnnnnnn vaaaaaaaaaaaaaale peeeeeeeeeeeero
sssssssssssssssssssssssiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii, estoy bien.

y si no lo estoy (que no lo estoy) ya lo estaré en algun momento porque...
esto tambien pasará.

Durante años fui una lectora compulsiva.
Hace años que no leía ni la etiqueta del champú.

Mi vida en este mes ha cambiado sustancialmente.
Tengo miles de horas para llenar por delante.
El trabajo de buscar trabajo.
Un conflicto con hacienda... no nos ponemos de acuerdo con la declaración del 2008, lo que conlleva buscar papeleo y romperme la cabeza...
Mil proyectos empezados....

En fin que mi vida en este momento es pelín caótica.

en el balance positivo de mis días, está:
- el apoyo incondicional de mi gente.
- la compresión de mi gente que se adapta a mis ritmos absurdamente caóticos.
- la seguridad de que esta vez no vendrá mi "amiga" mi depre crónica a visitarme, porque como me decía un amigo cuando le conté que no había llorado al despedirme de mis compañeros "no te puedes permitir esas alegrías ahora".

Hoy tendría que haber ido a echar un curriculum y pedir un papelillo para hacienda a mi antigua empresa... esa por la que he llorado los últimos casi tres años.

Tengo en las agujas tres jerseys de bebe y un pantaloncito.
Hay un montón de fieltro de muchos colores esperando en convertirse en carteras, mochilas y mil cosas más para el mercadillo de mayo.
Hay un bebé a punto de nacer que espera recibir su caja de recuerdos y su mantita especial.
Hay unas amigas de trabajo esperando sus pendientes de fimo.
Hay un recuentro con los hilos scubidu... que en mi infancia eran "cosos (cables) de plastico de colores".

Y para rematarla, ayer por la tarde recibí un mail. "he acabado el libro, si quieres te pasas y te lo dejo...."

A las nueve y media de la noche llegaba a mi casa con el libro, había dormido una siesta que prentía ser de 20 minutitos y se convirtió en una siesta de cinco eternas horas... iba a ser dificil conciliar el sueño a una hora decente.

Llegué a casa, dejé el libro a mi lado, me lié un cigarro, y decidí abrirlo para... ojearlo un poco, dudando que consiguiese engancharme.

Recordé otro libro que me marcó en otro momento importante de mi vida.. "el club de los poetas muertos" .. y sonreí por la coincidencia del título.

Engancharme es decir poco... a las ocho de la mañana en la página 335 conseguí soltarlo para ir dando tumbos a la cama.

Quise ser una de las chicas del club de los viernes y sentarme a tejer rodeada de mujeres que tejen, de hilos y lanas en cientos de estanterias... quiero ser yo la que diseñe y haga un vestido como fenix.

Y mientras las páginas van resbalando por mis dedos, voy sintiendo la necesidad de dejar resbalar por mis dedos el hilo mientras va avanzando mi labor.

Esta mañana me despierta una llamada a las diez... socorrooooooooooooo solo he dormido dos horas, tengo una ojeras que me las puedo pisar y necesito estar bien para ir a echar el curriculum.

Me siento con un café delante con las lagañas puestas todavía y sin neurona, que se ha quedado pegada a la almohada suplicando unas horas de descanso más.

Y como cada mañana delante del pc, empiezo mi día.
el objetivo de hoy esta claro.
arreglar el curriculum... tendras que encontralo entre tus cientos de carpetas cuidadosamente des-ordenadas, menos mal que hay la opción de buscar y el pc hará el trabajo por mí.
y llevarlo

el libro me llama
solo quedan algo más de 100 páginas... solo quiero leer unas cuantas más y ya me pongo en marcha....
ja ja ja
unas cuantas más solo ... hasta llegar a la última palabra del libro.

unas cuantas horas más negociando conmigo misma
solo hásta las doce... y me dará tiempo
hasta las doce y media

uys si ya es la una
uys que ya no llego.

y sí, se queda para el martes porque todos los días del medio son festivos, hasta el martes ya no podré ir.

pero inmediatamente después de cerrar el libro, busco el curriculum, y lo modifico... lo releo... mi curriculum tiene una palabra repetida "teleoperadora".

vale
yasta.

y después de una semana vacia, en la que casi no hice nada... después de cerrar el libro.... me siento con ganas y fuerzas para volver a ponerme en marcha.

A veces me siento culpable ahora que parece que todo cristo lee yo ya no lo hago.... quizás por eso cuando mis manos se vuelven a deslizar por las páginas de un libro se convierte en todo un acontecimiento especial que me llena el alma como no lo llenaría si enlazase un libro con otro.

A veces "perder el tiempo leyendo un libro" (era lo que me gritaba la trini cada vez que me veía con un libro que no era de texto entre las manos) ... es la mejor manera de recuperar mi tiempo y mis ritmos.

lo típico y tópico de cualquier mujer es decir y supongo que sentir que el día más feliz de su vida es el día que nacieron sus hijos, con lo cual la estamos fastidiando en el momento que tenemos más de un hijo... fuiste más feliz con tu primer hijo? con el último? con el que tenía el sexo que tu esperabas? yo siempre quise hijas, cuando era una cría inconsciente me recuerdo diciendo "antes una docena de hijas que un hijo". y es que mi mundo siempre ha sido femenino y me daba más seguridad tener niñas... y la naturaleza en eso me llevo la corriente. si recuerdo el nacimiento de cada una de mis tres hijas puedo asegurar sin muchas probabilidades de equivocarme que: cuando nació ana, la mayor el sentimiento predominante fue miedo y responsabilidad. felicidad? si por supuesto, pero sobretodo un miedo atroz a no darle todo lo que necesitase a no ser una buena madre y una sensación de responsabilidad abrumadora... me recuerdo en los primeros momentos en la sala de recuperación con otras cuantas madres todas mucho más mayores que yo pensando. "mírala que chiquitita, puedo hacer lo que quiera con ella, la puedo mimar y la puedo maltratar, puedo darle toda mi atención y puedo olvidarla en un rincón que ella no tiene como avisar, como pedir socorro o como decir que su madre no le ha dado de comer o le ha retorcido la nariz." no es que tuviese ninguna intención de maltratarla fue simplemente la consciencia de que mi hija era un ser totalmente dependiente e indefenso... si ya es de manual pero a mi me cayó ese sentimiento como una losa. con esther fue un "por fin puñetera, ya tenia ganas de verte la carita y esta vez ya se de que va esto, intentaré no cometer los mismos errores que con tu hermana" y no los cometí ... cometí justo los contrarios. y con mina... con mina fue una sensación de estar realmente preparada para ser madre, tenía 27 años y ahora sí ahora estaba madura para ser madre... lástima que ana ya tenía ocho años y esther cuatro. Otras mujeres declaran como el día más feliz de su vida... el día de la boda, para mí fue un momento importante, pero no el más feliz. Aquella no era la boda que yo había soñado ni la que me apetecía, y se había convertido en un simple trámite para vivir con la persona con la que pensaba querría vivir toda mi vida...no, tampoco fue mi día más feliz ni lo fue ninguno que esté relacionado con ninguno de los hombres que entraron en mi vida después de mi ex-marido. el día más feliz de mi vida fue el 21 de mayo del 2002, el día que Atento me dio mi primera tarjeta de fichar, y mi pinganillo y mi esponja par el auricular.... ese sí fue el día mas feliz de mi vida. una simple tarjeta provoca el día más feliz de mi vida? pues sí. porque por primera vez en una ciudad completamente nueva, sola con mis hijas a 850 km vi una luz al final del túnel. porque con esa tarjeta me daban la oportunidad de traer a mis hijas conmigo a sacarlas adelante a demostrar a todos los que me habían llamado loca que una mujer de más de 35 años con un currículum de 18 años de ama de casa y madre... podía aspirar a algo mas que limpiar casa y escaleras. ese día provocó mi siguiente día más feliz... el 4 de enero del 2003. el día que recibí una llamada de teléfono que me comunicaba que podía quedarme con mis hijas, que estaban pasando solo las navidades conmigo y ya... no tendría que volver a separarme de ellas. Días tremendamente felices hay muchos. sobretodo el día que nació mi hermana, ese es un día muy muy feliz, porque ... con mis diez años y mi manía de escuchar conversaciones de mayores sabía que mi madre y mi hermana podrían morir en el parto.. fue un día tremendamente feliz porque no solo tenía una hermana que tanto había deseado sino que mi madre estaba viva... creo que con mis diez años... no sabía lo que implicaba la muerte de una madre y tarde algunos años en saberlo. otro día feliz o momento feliz fue el que mi hermana me esperaba sentada en una cama con una sonrisa inmensa y los brazos abiertos porque había tenido a su hijo....... que me hizo feliz el nacimiento de mi sobrino, pero lo que realmente me hizo feliz fue mi hermana, su cara, su mirada cómplice. y como días feliz muchos, cientos, iría narrando cada día feliz, cada logro de mis hijas, cada examen que han aprobado o cada pequeño o gran paso adelante en sua vidaa. pero insisto el día más feliz de mi vida me lo dio Atento. y cada vez que me he quedado sin trabajo, he pensado "siempre me quedará Atento" porque las condiciones de trabajo siempre fueron precarias y el sueldo más bien justito, ni un céntimo más de lo que marca el convenio que no llega ni de lejos a mileurista. Cambié de trabajo, tuve otras tarjetas de fichar... pero aquella era especial. .... Siempre me quedará Atento.... y Atento volvió a estar ahí, hace dos años y ahora... ahora ya no está.... ya no me queda Atento... me acompañaron a la puerta para recoger mi tarjeta.. por primera vez. Durante el 2002 y el 2003... he entregado esa tarjeta montones de veces a cada fin de campaña para volver a recogerla días o semanas después. Cuando en el 2004 necesité un segundo trabajo, volví a por mi tarjeta... me estaba esperando y ... cuando no pude más en un curso para pasar a otro departamento dije... no puedo, no puedo seguir.. y aun así.. me quedaba Atento miles de horas, miles de llamadas, miles de veces repitiendo eso de buenas tardes mi nombre es mariajose, en que puedo ayudarle?.... se acabaron hace una semana. Esta semana estuve de espitosa, acelerada, mi gente se extrañaba de que estuviese bien, mi hermana estaba esperando a que me diese el bajón.. pues bien, hoy me dio el bajón... y aun así ... sigo sintiendo que Atento me dio el día más feliz de mi vida. (cuando blogger me deje... pondre fotos)

una compañera, después de leer mi entrada anterior me dijo:
"creí que no ibas a ser tan suave".... mas o menos.
y le contesté que es que seguía teniendo miedo a pasarme.
Pero hoy por fin leí detenidamente la carta de despido y .... me hervía la sangre.
dice literalmente que pa eso lo copio
Durante los últimos días se le ha venido comunicando, por parte de la Dirección de la compañía, que no tiene Vd. el rendimiento deseado. Confirmado que, a pesar de los requerimientos efectuados, ha continuado Vd. con su rendimiento habitual, sin haber mejorado sus resultados, se ha decidido prescindir de sus servicio.

Así mismo, le comunicamos que se reconoce la improcedencia del despido en el día de hoy, informándole de que, durante el plazo de 48 horas, tiene a su disposición en el centro, la indemnización legal correspondiente, así como la liquidación del saldo y finiquito..
Sin otro particular, atentamente.

y digo yo
vamos a ver
a mi en los últimos días no me han dicho nada diferente a mis compañeros.. con lo cual no he podido seguir o dejar de seguir en mi "actitud habitual".
a parte de que si el problema son las ventas.... besugo que eres un besugo si el cliente no quiere comprar por mucho que yo cambie mi actitud no van a cambiar mis ventas y si lo que me entran son llamadas diciendo "quiero bajar factura" dificilmente es compatible con subir ventas... vamos en mi pueblo por lo menos.

y si es así........ porque coño reconoces la improcedencia del despido? reconociendo esto no estas reconociendo que no tienes razón? digo yo vamos.

y para rematarla esta madrugada como no podía dormir a las seis de la mañana me dio por escuchar el programa de radio "ser consumidor" de la ser
y que dicen?
pues que hay comerciales desaprensivos que dan de alta servicios que jamás han solicitado los clientes.
coño
pues esos son los que llegan a ventas y esos son los que no despiden "improcedentemente" y no me vale eso de "pues cambia de trabajo" porque por un lado no es fácil en los tiempos que corren y por otro sería cambiar el collar al perro, porque toooooooooodas las empresas van mas menos por el mismo camino hoy en día.
nada
sigamos así
ahora todavía hay algún teleoperador español pero como siga así la cosa, antes de darnos cuenta todos nos atenderán desde colombia, bolivia o perú...
que yo no tengo nada contra ellos
pero
meten mucho mas que los españoles simplemente porque están mucho mas alejados del cliente.
hablan un español que el cliente no entiende
y el 90% de las llamadas empiezan
señorita es usted española? yo es que no soy racista pero ni les entiendo ni me entienden.

pues mire usted, cuando le llamen para valorar la llamada, no les ponga mas puntuación a ellos que a nosotros que nos están crujiendo con eso, y no me lo diga a mi que yo solo soy ... era una simple teleoperadora que no corto ni pincho en las contrataciones y que me amenazan con sustituirme por alguien "allende los mares" porque le pagan 3 veces menos, porque sus derechos son menores y sus gobiernos no les cobran impuestos durante los primeros años a las empresas en cuestión.

Así que hoy si, hoy estoy repateada.

se acabó.... ayer me despidieron.
despido improcedente, indemnización y a vivir del estado unos meses... porque dudo que encuentre trabajo enseguida.

motivos del despido reconocidos... única y exclusivamente mis ventas... que no llego a ventas y yasta.
este mes tenia que vender 28 adsl más un montón de cosas mas, como mantenimiento de adsl (9 euros al mes para que si algún día tiene que ir un técnico no pagues 50 de la visita)
antivirus... 6 euros al mes por una licencia de macfee que solo sirve para un pc
portabilidades de móvil y pinchos.
oficinas xxx que viene siendo una tarifa plana para llamar a un móvil.
y alguna cosa mas que ya no me acuerdo... mi memoria es frágil y ya estoy borrando toda la información almacenada los ultimos dos años.

había vendido justo la mitad 14.
y tocaba limpieza, tocaba elegir a una cabeza de turco y fui yo y otra.
las dos muy bien escogidas.
me eligió a mi porque sin llegar a ventas me quedaba por la mitad (el mes pasado había llegado a objetivos, claro que el mes pasado había que vender solo 10 adsl). así hoy que empieza un nuevo mes tooooodo aquel que haya vendido en marzo 3, 8, 10 14 y 16 adsl apretara el culo y venderá lo invendible, engañando, ocultando información o como sea pero hay que vender mas porque.... una que llevaba dos años largos que tenia el resto de parámetros bien algunos muy bien y otros raspando algún mes... ha caído única y exclusivamente por las ventas......reconocido así por la jefa.

y callo otra mas
una compañera que llevaba nada menos que diez años, y que ella si, ella no se molestaba a en vender, este mes había vendido creo que cuatro adsl.

ella era indefinida, yo fin de obra.

el mensaje a navegantes está claro

ninguno estáis a salvo
ni los antiguos ni los que casi llegáis a ventas pero no llegáis.

fin
ya no volveré a repetir mi nombre ochocientas veces, ni me comprometeré a buscar la mejor solución para problemas ajenos (ficticios o no) ni tendré que preguntar al final si esta conforme con mi actuación,
ya no tendré que controlar no decir muletillas y muletilla es decir si, si, cuando el cliente va diciendo un numero de teléfono o de cuenta bancaria... 3 muletillas en una llamada de 5 minutos la convierte en una llamada pésima.
ya no tendré que controlar los tiempos de mis palabras porque 15 segundos sin hablar, después de haberle dicho al cliente "un momento por favor" se considera silencio incomodo y también hace la llamada pésima.
un mmmm ehhh etc, invalida automaticamente la llamada y la convierte también en pésima.
mala construcción de una frase... tambien. que esto puede ser obvio pero para alguien que habla durante siete horas seguidas, construir mal una frase es bastante frecuente sobretodo porque muchas veces a mitad de frase decides decir otra cosa, ya que mientras hablas vas mirando cosas y va cambiando la información que tienes que dar.

mis ultimas escuchas 92, 94 y 95 % de calidad...... no creo que esté nada mal.
sonrisa telefónica.......

weno eso
que yasta
no mas control sobre mi misma para ni siquiera toser mientras se habla con un cliente.

hoy ya no me pondré el pinganillo.