se acabó.... ayer me despidieron.
despido improcedente, indemnización y a vivir del estado unos meses... porque dudo que encuentre trabajo enseguida.
motivos del despido reconocidos... única y exclusivamente mis ventas... que no llego a ventas y yasta.
este mes tenia que vender 28 adsl más un montón de cosas mas, como mantenimiento de adsl (9 euros al mes para que si algún día tiene que ir un técnico no pagues 50 de la visita)
antivirus... 6 euros al mes por una licencia de macfee que solo sirve para un pc
portabilidades de móvil y pinchos.
oficinas xxx que viene siendo una tarifa plana para llamar a un móvil.
y alguna cosa mas que ya no me acuerdo... mi memoria es frágil y ya estoy borrando toda la información almacenada los ultimos dos años.
había vendido justo la mitad 14.
y tocaba limpieza, tocaba elegir a una cabeza de turco y fui yo y otra.
las dos muy bien escogidas.
me eligió a mi porque sin llegar a ventas me quedaba por la mitad (el mes pasado había llegado a objetivos, claro que el mes pasado había que vender solo 10 adsl). así hoy que empieza un nuevo mes tooooodo aquel que haya vendido en marzo 3, 8, 10 14 y 16 adsl apretara el culo y venderá lo invendible, engañando, ocultando información o como sea pero hay que vender mas porque.... una que llevaba dos años largos que tenia el resto de parámetros bien algunos muy bien y otros raspando algún mes... ha caído única y exclusivamente por las ventas......reconocido así por la jefa.
y callo otra mas
una compañera que llevaba nada menos que diez años, y que ella si, ella no se molestaba a en vender, este mes había vendido creo que cuatro adsl.
ella era indefinida, yo fin de obra.
el mensaje a navegantes está claro
ninguno estáis a salvo
ni los antiguos ni los que casi llegáis a ventas pero no llegáis.
fin
ya no volveré a repetir mi nombre ochocientas veces, ni me comprometeré a buscar la mejor solución para problemas ajenos (ficticios o no) ni tendré que preguntar al final si esta conforme con mi actuación,
ya no tendré que controlar no decir muletillas y muletilla es decir si, si, cuando el cliente va diciendo un numero de teléfono o de cuenta bancaria... 3 muletillas en una llamada de 5 minutos la convierte en una llamada pésima.
ya no tendré que controlar los tiempos de mis palabras porque 15 segundos sin hablar, después de haberle dicho al cliente "un momento por favor" se considera silencio incomodo y también hace la llamada pésima.
un mmmm ehhh etc, invalida automaticamente la llamada y la convierte también en pésima.
mala construcción de una frase... tambien. que esto puede ser obvio pero para alguien que habla durante siete horas seguidas, construir mal una frase es bastante frecuente sobretodo porque muchas veces a mitad de frase decides decir otra cosa, ya que mientras hablas vas mirando cosas y va cambiando la información que tienes que dar.
mis ultimas escuchas 92, 94 y 95 % de calidad...... no creo que esté nada mal.
sonrisa telefónica.......
weno eso
que yasta
no mas control sobre mi misma para ni siquiera toser mientras se habla con un cliente.
hoy ya no me pondré el pinganillo.
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Matilde dijo...
Lo siento mucho... pero recuerda que:
No hay mal que por bien no venga!!
Descansa ahora todo el tiempo que puedas.. y a empezar nuevamente con nuevos bríos .
Te deseo mucha suerte!!!
saludo desde USA,
Matilde
1 de abril de 2011 a las 17:37