enredada en la vida

que para mí no tengo
Es tan fácil hablar, aconsejar, dar opiniones de vidas ajenas.
incluso de las nuestras... nos damos consejos, nos aconsejamos... incluso tomamos decisiones y ponemos plazos
benditos plazos
plazos que aplazamos una y otra vez al más mínimo asomo de cambio.. pero es realmente un asomo de cambio o una "ilusión óptica"?

y como duele dar el último paso
y cuantas excusas nos ponemos en un intento de volvernos atrás
y cuantas palabras gastadas
y cuantos silencios perdidos

es hora de comprar mis propios consejos
sin más excusas
sin más plazos

y duele?
la hostia duele

pero no queda otra.

No me reconozco.
Hace casi diez años me coloqué por primera vez un pinganillo.
Aquel día me sentí la mujer más insegura del mundo ... hoy pienso que era un trabajo realmente sencillo.. no habia ni la décima parte de presiones que hay hoy, ... habia que vender, si un 8% de las llamadas tenian que ser ventas.. un 8...
-Timida
-Hablaba muy muy bajito.
-Dudaba de todo.
Poco despues empecé no a llamar yo, si no a recibir llamadas.

y me convertí en una teleoperadora radical
-Seguía hablando bajo
-Me enfadaba con los clientes y sacaba a relucir mi ironía hasta el punto que recuerdo a un cliente diciendome "señorita me esta llamando gilipollas con mucha educacion" .. y si... le estaba llamando gilipollas con frases como "tiene que pulsar usted la tecla que tiene un dibujo de un telefono en verde".
y me enfadaba
vaya si me enfadaba
y levantaba la voz... hasta dolerme la garganta
y me levantaba de la silla y le daba la espalda al monitor para repetir por enesima vez lo mismo. " el sistema de facturacion es 100% fiable... las llamadas que se le cobran las ha realizado".
pero en algun momento
todo dejo de importarme
está semana me he dado cuenta que ya no me enfado
no cambio mi tono de voz para nada
repito lo mismo las veces necesarias sin despeinarme.
no me afecta una llamada para la siguiente
ya no tiemblo de pura impotencia.
y pienso "esto es lo que hay señor... usted verá lo que hace"

No es lo mismo saber que alguien hoy no podrá conectarse a internet que saber que alguien hoy no podrá encender una bombilla en su casa ni usar la vitroceramica ni calentar su casa... no, no es lo mismo.
y sin embargo.... me afecta menos.

Los clietnes que atendia antes llamaban enfadados
estos llaman acobardados y entiendo su acojone... pero ya no me afecta.

o si lo hace?
antes salía de trabajar, me tomaba un cafe, charlaba cn alguien y estaba nueva.
ahora salgo de trabajar y parece que he estado ocho horas no, 16 descargando camiones.
los gritos que no pego
las ironias que no suelto... se van haciendo fuerte dentro de mí para transformarse en agotamiento total al final de la jornada.

En que más he evolucionado?
-antes necesitaba controlar mi entorno... hoy ya casi no necesito controlarme ni a mi misma
-antes necesitaba saber... ahora vivo feliz en la ignorancia de muchas cosas.
- antes necesitaba sentirme necesaria o importante apra mi gente... hoy no se si porque me se necesaria o porque razon... pero ya no lo necesito.
- antes no sabia estar sola... hoy disfruto de la soledad y a veces la busco.
- antes era muy critica conmigo misma ... hoy soy mucho mas condescendiente.

si he evolucionado
no se cuando lo hice, pero está claro que evolucioné
y me gusto mas asi?
pues en realidad ... no lo se... porque no me importa ya gustarme o no.

bendita evolucion

A veces una amistad no se mide por las horas que se pasan juntos sino por las confidencias compartidas en unos minutos.
A veces un amor no se mide por los años pasados juntos sino por las complicidades creadas en un segundo.
A veces una caricia un beso, un secar una lágrima es mas importante que toda una vida.
A veces un wasap compensa años de espera.
A veces un guiño... hace la diferencia.
A veces...
algunas veces....
cuando crees que ya no hay esperanza... un día redondo hace que vuelvas a creer que tu momento... mi momento está por llegar.

un año más tocaría hacer el recuerto anual...
pero este año ha sido tan tan raro que no se si me apetece demasiado.
a finales del año pasado parecía que todo iba a ir colocándose, que por fin mi vida empezaba un camino sencillo, sin demasiadas piedras... parecía que por fin llegaba una temporada tranquila en la que me repondría económicamente con esfuerzo pero que hasta podría conseguir un miniahorro.... que en el trabajo por fin estaba empezando a vender y llegar a objetivos que era de todos los aparámetros el único que se me resistía.
nada más lejos de la realidad.
Año complicado... tirando a imposible de vivir y todavia tendría que dar gracias porque no acabó mal del todo.
y el resumen sería.

Trabajo: Fin de una etapa, incertidumbre, derrumbe, trauma, trabajo de transición, desilusión... desgana.

Mi gente, mis chicas: impresionantes, siempre ahí, siempre conmigo... lo mejor del año.

Amistad: Después de años de no poder confiar plenamente... vuelvo a escribir AMISTAD con mayusculas...

Pareja - unalguienespecial: que es eso?... volverá a aparecer alguien?... ese es el gran misterio.

Dineros: caballo de batalla... con mucho cuidado y renunciando a muchas cosas... vamos yendo... otros estan mucho peor y yo viví momentos mucho peores.

Salud: no te quejes majo pero... deberías hacer algo con este agotamiento perpetuo.

Pasado: cerrado legalmente
Presente: luchado
Futuro: incierto, con la ilusion mermada, ya casi sin fuerzas.

y como veo el 2012?
simplemente no lo veo... y ni siquiera lo quiero mirar.
solo sé que cuando al año casi no le hayamos desatado el lacito para desenvolverlo... yo estaré trabajando... a las ocho de la mañana.

Ritos para esta entrada de año?
comer las uvas... ni uno más

y no importa como tengas el día o como lo tenga yo.
y no importa tu humor, ni tus problemas, ni tus cansancios, ni tus agobios...
tus compromisos o tus deberes.
cada vez que te necesito... ahi-aqui estás.
a mi lado, susurrándome al oido por el móvil, por el fijo, por sms o por mail
justo esas palabras que dibujan la sonrisa borrada
me dan los animos que necesito o
me sacuden los miedos que me atenazan
siempre siempre... se que estas ahi-aqui.... para y por mi. ... por ella.
esto es un camino de dos direcciones, igualmente sabes que
siempre siempre... estoy aqui-ahi para y por ti... por ella.

gracias mama... por no dejarme sola en el mundo
gracias mama ... por darme el mejor apoyo
gracias mama.. por crear a un ser tan especial como

MI HERMANA

gilipollas en todos los idiomas.... así se nos puede llamar.

Hice el curso de cinco semanas, aquel famoso curso para trabajar de teleoperadora para una empresa de servicios básicos.

Aquel curso que tenía un examen semanal y con menos de un siete te ibas a la calle.
Aquel curso en el que el último día la jefa-granjefa, nos dijo que en "unos días" nos llamarían por orden estricto de nota media... yo tenía un 7.95 de media y aunque pregunté si nos iban a decir en que puesto habíamos quedado cada uno... me dijeron que eso era muy complicado, en la era de los ordenadores, es complicado montar una lista de 60 personas por orden de nota... apaga y vámonos.

casi dos meses después, a finales de octubre, recibí la primera llamada... o la recibimos todas.
era solo de sondeo, saber quien seguía interesado en trabajar con ellos, porque abrían un proceso de contratación (luego nos enteramos que entraron 15 personas).
a finales de noviembre otra llamada... para lo mismo... esta vez con fecha posible de incorporación... el 12 de diciembre.

el viernes pasado, por fin la llamada tan esperada... ayer lunes teníamos un curso de reciclaje de seis horas, obviamente sin cobrar y mañana empezamos a trabajar.... el contrato.... pues de un mes para cubrir vacaciones con opción a renovación de ... otro mes.
y ya está
ayer nos juntamos todos.
resulta que hay gente que la han llamado en esta remesa que tenía de las mejores notas.
resulta que todos los que entraron en septiembre y los que entraron después ... ya no están.
el sistema es fácil y muy lucrativo para la empresa.

cobran por dar tres cursos
1 del servicio propiamente
1 de excelencia telefónica
1 de riesgos laborales

me informé en el inem y están obligados a contratar al 50% de la gente a la que le dan los cursos para cobrarlos.

y ahora llegan las contrataciones.
seguro que tienen ayudas por contratar gente
seguro que tienen ayudas por contratar a mayores de 45 años.. que somos dos en esta remesa de 10
y ya están dando otros cursos
ya están preparando a la gente que nos sustituirá.

Saben que mañana no vamos a tener idea de nada... porque después de tres meses de un curso sobre un servicio que cagatelorito.
osea... el cliente que llame esperando que le solucionen algo se va a encontrar al otro lado del teléfono a alguien que constantemente le diga "un momento por favor, estamos consultando la información" mientras una de nosotras se tira de los pelos y pregunta que tiene que mirar, como donde, que tiene que hacer como y donde, que no tiene que hacer etc etc etc.
pero es que cuando empecemos a tener idea... cuando no nos suene cada llamada a chino... nos vamos a ir y el pobre cliente que llame se va a encontrar con otra teleoperadora que tendrá que preguntar otra vez todo.

y no
no depende de como lo haga cada una.
en septiembre entró gente muy válida, gente que incluso pasaron al departamento de ventas y cumplía objetivos y aun así se fue a la calle.
así que con que ilusión nos vamos a implicar?
para que voy a aprender un montón de productos y de tramitaciones que no me van a servir para nada?

Me parece una gran tomadura de pelo.
Vale
yo me agarro al
por lo menos son dos meses.
a la hora de buscar trabajo siempre es mas fácil cuando acabas de quedarte en paro que cuando llevas mas tiempo... las empresas están mas dispuestas a contratar a gente que lleve poco tiempo en paro.
si te esfuerzas quizás tal vez puede ser que suene la flauta por casualidad y te puedas quedar un tiempo mas.

pero la realidad es
tengo trabajo por dos meses.
dos meses que tampoco se puede buscar otra cosa con mucho énfasis porque no vas a dejar el trabajo de hoy para mañana por otro trabajo que seguro tendrá la misma continuidad.

y dicen que esto va a cambiar?
lo verán mis ojos?... o quizás mis nietos... esos que ni siquiera están en proyecto.

por fin la llamada más esperada.
lunes reciclaje
miercoles reencuentro con un pinganillo.
decenas de wasap, sms y llamadas.
el dia 9 se me acababa el paro
el dia 7 firmaré contrato.
solo es para sustitición de vacaciones... benditas vacaciones de los demás.
nervios
sonrisas tontas.
laberinto de pensamientos.
pellizco en el estómago.

hay que celebrarlo

3 amigos y 4 botellas de sidra después.

- no se si me acordaré como se atiende una llamada... tengo miedo.
- eres tonta? te he oido y eres buena... no dudes ahora.
-majo, tu puedes.
- ya pero tengo miedo.

un mes.. para demostrar que la empresa no podrá seguir viviendo sin mí.

una oportunidad, para dejar de ser una de esos cuatro millones largos de parados y no volver a entrar en ese saco.

quien dijo miedo?
YO PUEDO.

Crees sus palabras una por una
Sabes que todo es cierto... que no te mentiria
" se que no me mientes, sin embargo no puedo creerlo"

y aparcas la confidencia en el lugar mas remoto de tu memoria
te proteges
desmenuzas cada palabra repitiendo
"se que no me mientes, sin embargo no puedo creerlo"

porque no puedes creerlo?
porque interiorizarlo descalabraria tu vida por eso

sabes que no miente, en el fondo lo crees pero..
te proteges
porque necesitas seguir VIVIENDO.... por cuanto tiempo lo conseguiras?

un dia te das cuenta que ya no lo echas de menos.
no lo esperas
ni lo sueñas
tampoco lo imaginas
ni siquiera lo piensas

y se dibuja una sonrisa porque ya no sientes dolor
y asoma una lágrima porque ya no sientes amor.